Vérifiez trois points : vous avez accès à une liste assignée, la liste dispose d'un numéro d'appel, et votre navigateur a bien accès au micro.
Vous ne pouvez pas lancer une deuxième session tant qu'un appel est déjà en cours.
Ouvrir le Dialer depuis la navigation principale.
Choisir la liste à appeler dans l'en-tête.
Vérifier le bloc de progression affiché pour cette liste.
Cliquer sur Démarrer.
Ubic compose les appels en suivant le réglage de la liste. Si personne ne décroche, le Dialer passe à la tentative suivante.
Dès qu'un prospect répond, la fenêtre d'appel s'ouvre avec sa fiche et le contexte récent.
La progression sépare les prospects déjà traités de ceux qu'il reste à appeler.
Une session déjà en cours bloque un nouveau lancement tant que l'appel n'est pas terminé.
Si la liste vient d'être mise à jour dans votre CRM, vous pouvez aussi la recharger depuis le Dialer avant de relancer.
Les listes importées en CSV peuvent être exportées depuis le Dialer.
