Dans Appels, sélectionnez la liste puis ouvrez Stratégie.
Dans Messageries, activez Détection des messageries.
Pour laisser un message, enregistrez-le ou importez un fichier MP3 ou WAV de 5 Mo maximum.
Écoutez l'aperçu, cliquez sur Utiliser ce message, puis enregistrez la stratégie.
Pendant un appel, le bandeau Messagerie détectée affiche un compte à rebours de 3 secondes. Si une personne est réellement en ligne, cliquez immédiatement sur Annuler. Sinon, Ubic classe le prospect en Messagerie et diffuse le message configuré.
La détection téléphonique peut parfois se tromper ; Annuler reste votre garde-fou.
Un même prospect reçoit au maximum un message vocal automatique.
Le réglage et le message sont propres à chaque liste.
Le statut automatique Messagerie reste dans Ubic, tandis que l'activité de l'appel peut être enregistrée dans le CRM connecté.
