Ouvrir et répondre
Cliquez sur la notification, puis sur Voir le SMS, ou ouvrez directement SMS.
Vérifiez le prospect et relisez les messages précédents.
Saisissez votre réponse en bas de la conversation.
Cliquez sur Envoyer.
La réponse repart depuis le numéro Ubic qui a reçu le message. Le prospect conserve donc le même fil sur son téléphone.
Si le message n'arrive pas
Le numéro peut ne pas être configuré pour recevoir les SMS, ou le prospect peut avoir répondu depuis un autre numéro. Demandez à un administrateur de vérifier le numéro Ubic si le message attendu reste absent.
Les SMS entrants au contenu sexuel explicite sont filtrés avant d'apparaître dans les conversations et les notifications. Si un message légitime semble avoir été filtré, transmettez sa date et le numéro concerné au support Ubic.