Connecter le bot et choisir le canal
Préparez un bot Slack installé dans votre workspace, avec le scope chat:write, puis invitez-le dans le canal qui recevra les notifications. Guide de création d’une application Slack.
Ouvrez Paramètres > Intégrations > Slack.
Renseignez Token bot Slack.
Dans Channel Slack, saisissez le nom du canal, par exemple #sales-demo, ou son identifiant.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Configurer pour choisir les notifications.
Ubic ne lit pas l’historique des messages. Le token enregistré n’est pas réaffiché. Pour le remplacer, saisissez le nouveau token dans le champ vide et cliquez sur Enregistrer. Conservez la valeur du canal pour continuer à l’utiliser ; les réglages de notification restent enregistrés.
Choisir les notifications
Dans Configurer, choisissez les Statuts à notifier. Activez Inclure la note agent pour transmettre la note enregistrée après l’appel, ou Inclure le lien Ubic pour ajouter un bouton vers le prospect. Cliquez sur Enregistrer.
Décochez les statuts qui ne demandent aucune réaction de l’équipe pour garder le canal lisible.
En cas de problème
L’enregistrement échoue : vérifiez que le token appartient au bot installé dans votre workspace Slack et que le champ Channel Slack est renseigné.
Une notification manque : dans Configurer, vérifiez que le statut est coché et que le canal est correct. Dans Slack, vérifiez que le bot est membre de ce canal et dispose du scope chat:write.
Déconnecter Slack arrête les notifications de ce workspace Ubic et efface ses réglages de notification. L’application reste installée dans Slack ; retirez-la depuis Slack pour supprimer également cette installation.