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Comprendre ce qui est partagé avec l'équipe

L'espace de travail rassemble les informations et réglages utilisés par toute l'équipe commerciale.

Ce que l'équipe partage

Les listes de prospects, les numéros d'appel, les intégrations, l'historique et les rapports appartiennent à l'espace de travail. Un changement réalisé sur l'un de ces éléments peut donc concerner plusieurs personnes.

Les tâches restent en revanche attribuées à une personne précise. La langue, le profil et les préférences d'affichage restent également personnels.

Administrateur ou membre

  • Un membre appelle les prospects, met leurs informations à jour et traite ses tâches.

  • Un administrateur peut faire le même travail et configurer en plus les utilisateurs, intégrations, règles d'appel et informations de facturation.

Les pages visibles dans Paramètres dépendent donc de votre rôle.

En cas de problème

Si une liste, un numéro ou une page manque, indiquez précisément lequel à votre administrateur. Il pourra vérifier votre rôle, l'attribution de la liste, les numéros associés à votre compte et l'activation de la fonctionnalité concernée.

Pour aller plus loin

Inviter l'équipe et choisir les administrateurs

Attribuer les listes aux commerciaux

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