Créer son compte
Ouvrez la page de connexion puis cliquez sur Créer un compte.
Renseignez votre prénom, votre nom, le nom de votre espace, votre numéro de téléphone et votre adresse email professionnelle.
Acceptez les conditions générales, terminez la vérification de sécurité si elle apparaît, puis cliquez sur Recevoir mon code.
Copiez le code à six chiffres reçu par email.
Saisissez le code dans Ubic pour créer et ouvrir votre espace de travail.
Votre compte et votre espace sont créés après validation de votre email. Si vous avez reçu une invitation, utilisez Se connecter avec l’adresse invitée.
Se reconnecter
Saisissez l'adresse email liée à votre compte.
Cliquez sur Recevoir mon code.
Saisissez le nouveau code reçu par email.
Chaque code est utilisable une seule fois. Après la connexion, Ubic ouvre la page sur laquelle vous souhaitiez vous rendre ou le Dialer par défaut.
La connexion est prévue pour 24 heures. Si son échéance tombe entre 9 h et 19 h, Ubic la reporte à 19 h pour éviter une déconnexion pendant la journée. Le fuseau de votre espace au moment de la connexion est utilisé ; sans espace sélectionné, Ubic utilise l'heure de Paris.
Un appel en cours peut se terminer, puis vous disposez de 15 minutes pour enregistrer sa qualification. Consulter des pages ne repousse pas l'échéance. Si votre connexion a déjà expiré avant votre retour le matin, un nouveau code reste nécessaire.
En cas de problème
Vérifiez les courriers indésirables si l'email n'arrive pas.
Le code expire après 15 minutes. Cliquez sur Renvoyer pour recevoir un nouveau code ; seul le dernier code reçu reste valide.
Attendez au moins une minute entre deux envois. Si Ubic indique trop de demandes, patientez avant de réessayer.
Après cinq codes incorrects pendant une inscription, recommencez l’inscription. Renvoyer le code ne remet pas ce compteur à zéro.
Si la vérification de sécurité échoue, rechargez le formulaire et réessayez. Contactez le support si elle reste indisponible.
Si Ubic ne reconnaît pas votre adresse, demandez à votre administrateur de vérifier l'invitation ou créez un compte si vous démarrez un nouvel espace.