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Attribuer un numéro de téléphone à un commercial

Chaque commercial doit disposer d'au moins un numéro Ubic pour appeler. Un administrateur peut attribuer un numéro disponible ou le transférer à une autre personne.

Attribuer le numéro

  1. Ouvrez Paramètres > Équipe & listes > Membres.

  2. Cliquez sur la personne à équiper pour ouvrir son panneau.

  3. Choisissez un numéro disponible.

  4. Cliquez sur Attribuer.

Si Aucun numéro disponible apparaît, aucun numéro libre et utilisable pour les appels sortants ne peut être attribué.

Le numéro apparaît immédiatement sur la ligne du commercial. S'il utilise plusieurs pays, vous pouvez lui attribuer plusieurs numéros ; la liste d'appels détermine ensuite lequel sera utilisé.

Réattribuer un numéro

Cliquez sur Retirer à côté du numéro actuel. Il redevient disponible et peut être assigné à une autre personne. Ubic adapte les listes qui utilisaient ce numéro lorsque cela est possible.

Pour aller plus loin

Inviter l'équipe et choisir les administrateurs

Lancer une session d'appels

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