Un numéro d'appel assigné à votre compte, compatible SMS. Tous les numéros ne sont pas activés pour le SMS : vérifier avec l'admin de l'espace si besoin.
Ouvrir la fiche du prospect à contacter, ou la boîte SMS depuis la sidebar.
Cliquer sur Nouveau SMS ou sur l'icône SMS dans la fiche prospect.
Sélectionner le numéro d'appel émetteur si plusieurs numéros sont disponibles.
Rédiger le message.
Cliquer sur Envoyer.
Une conversation SMS est créée automatiquement au premier message. Les réponses du prospect arrivent dans cette même conversation.
Le message envoyé est stocké dans la conversation. L'horodatage, le numéro émetteur et le statut de livraison remontent dans l'historique.
Les SMS consomment le quota du numéro émetteur, pas une licence d'appel. La tarification est indépendante.
Pour recevoir les réponses, le webhook Twilio doit être configuré au niveau du numéro. Cette étape est faite une fois par l'admin lors de l'achat du numéro.
