La cloche en haut à droite affiche le nombre de notifications non lues. Elle s'ouvre automatiquement quand un appel entrant arrive.
Dans la cloche, Ubic affiche le contexte utile sans ouvrir une nouvelle page : le prospect, le type de notification, l'heure et l'action principale quand elle est disponible.
Décrocher apparaît uniquement si l'appel est encore en train de sonner.
Rappeler apparaît sur un appel manqué.
Voir le SMS apparaît sur un SMS entrant.
Cliquer sur une notification ouvre la page Notifications avec la notification sélectionnée.
La page Notifications s'ouvre sur les notifications non lues par défaut. Vous pouvez filtrer sur toutes les notifications, les notifications lues, le type ou une recherche texte.
Le nom du prospect est souligné. Cliquer dessus ouvre sa fiche détaillée.
Selon le cas :
Décrocher prend l'appel entrant en cours.
Rappeler lance un appel direct vers le prospect depuis Ubic.
Voir le SMS ouvre la conversation SMS concernée.
Valider marque la notification comme lue.
Les heures affichées suivent le fuseau horaire de votre espace de travail.
Si un appel entrant n'est plus actif, l'action Décrocher disparaît. Ubic garde alors la notification d'appel manqué pour permettre un rappel.
Le bouton Rappeler depuis une notification ne crée pas de tâche. Pour planifier un rappel plus tard, créez une tâche de rappel séparée.
